WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht ist gesetzlich geregelt und der Kunde-Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder der Kauf nicht durch Angabe einer Chargennummer im Bestellformular mit MwSt. erfolgt) hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde VUDOO innerhalb von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum der Waren eine Mitteilung per Einschreiben senden.
Hinweis: Kunden, die mit einer MwSt.-Nummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
Widerrufsmodalitäten
Der Widerruf unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
Das gekaufte Gut muss unversehrt und in seiner Originalverpackung, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehörausrüstung: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden;
Die Sendung liegt bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager in der vollständigen Verantwortung des Kunden;
VUDOO haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch nicht versicherte Sendungen zurückgegeben werden.
Rücksendung der Waren
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, zusammen mit dem Genehmigungsformular an VUDOO an folgende Adresse zurückgegeben werden: Via Buonvicini, 21 - 50132 Firenze (Italia).
Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung wird VUDOO den bereits für das Produkt gezahlten Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung der Waren durch Überweisung des der Kreditkarte belasteten Betrags oder durch Banküberweisung erstatten.
Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankdaten für die Rückerstattung anzugeben (IBAN-Code des Kunden).
Wann das Widerrufsrecht erlischt
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Lebensmittelprodukte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, da sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, gemäß Artikel 59, Buchstabe (e) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.
Das Widerrufsrecht ist auch in den folgenden Fällen ausgeschlossen, wenn sie vom Verkäufer festgestellt werden:
- Öffnen, Beschädigen oder Entfernen des Produktsiegels (nur für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können).
- Teilweiser Verbrauch oder Nutzung des Produkts, der seine Beschaffenheit, Eigenschaften oder Wiederverkaufsbedingungen beeinträchtigt (nur für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können).
Sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, haftet der Verbraucher für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht, gemäß Artikel 57(2) des Verbraucherschutzgesetzes.
Kunden, die mit einer MwSt.-Nummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Gemäß Art. 12, 13 und 14 der EU-Verordnung Nr. 679/2016 und Art. 13 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003
Mit diesen Informationen teilen wir Ihnen mit, dass die personenbezogenen Daten (die „Personenbezogenen Daten"), die Sie an diese Website (die „Website") senden, um Online-Käufe zu tätigen, Newsletter zu erhalten, Informationen, Reservierungen oder Unterstützung zu erhalten, mit Loyalität und Fairness verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung Nr. 679/2016 („DSGVO") und des Gesetzesdekrets 196/03 („Kodex").
Vudoo, Datenverantwortlicher, informiert Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten einer Verarbeitung unterzogen werden können, die ihre Erhebung, Registrierung, Organisation, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe für die unten beschriebenen Zwecke umfasst, in Übereinstimmung mit den oben genannten Rechtsvorschriften und den Vertraulichkeitspflichten, die unser Unternehmen leiten.
Da unsere Website auf italienischem Territorium betrieben und gehostet wird, werden die Informationen und Daten der Website-Nutzer von Vudoo in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung und der EU-Verordnung Nr. 679/2016 verarbeitet.
1. Zweck
Online-Einkauf.
Die Erhebung personenbezogener Daten ist zur Durchführung des vom Nutzer abgeschlossenen Vertrags erforderlich. Zu diesem Zweck ist eine Registrierung auf der Website in der angegebenen Weise erforderlich. Die Nichtbereitstellung der angeforderten personenbezogenen Daten ermöglicht es Ihnen nicht, den Kauf der Produkte fortzusetzen.
Newsletter und Direktmarketing
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können Ihre personenbezogenen Daten für die Zusendung von Informationen sowie Werbe- und/oder Werbematerial zu Produkten und Dienstleistungen von Vudoo per E-Mail verarbeitet werden. Die Angabe personenbezogener Daten für diesen Zweck ist optional: Ohne diese können Sie die Website besuchen und Online-Käufe tätigen.
Unterstützung, Informationen und Reservierungen
Für Unterstützungs- und Verbraucherinformationszwecke sowie für Telefon- oder telematische Reservierungen bei Vudoo kann der Nutzer den Verantwortlichen über die auf der Website veröffentlichten Telefonnummern und E-Mail-Adressen kontaktieren. Alle bereitgestellten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Verbraucherunterstützung verwendet und/oder an Dritte weitergegeben.
2. Verarbeitung
Die Daten werden mit Papier-, elektronischen und computergestützten Medien unter Verwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zur Wahrung der Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet.
Bei Online-Käufen werden die Daten für einen Zeitraum aufbewahrt, der mit der Vertragserfüllung und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zusammenhängt, sowie für einen anschließenden Zeitraum von maximal 1 Jahr nach letzterem. Im Falle der Zustimmung des Verbrauchers zur Zusendung von Newslettern oder anderen Direktmarketingaktivitäten werden die Daten vom Datenverantwortlichen aufbewahrt, unbeschadet der Möglichkeit der betroffenen Parteien, ihre Rechte auszuüben (siehe unten). Bei Anfragen nach Unterstützung, Informationen oder Reservierungen werden die Daten für die für die angeforderte Unterstützung erforderliche Zeit verarbeitet.
Der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten ist Vudoo mit eingetragenem Sitz in Florenz, Piazza della Madonna della Neve, 7, und kann auch per E-Mail unter ecommerce@vudoo.it kontaktiert werden, um die Rechte gemäß der Europäischen Verordnung Nr. 679/2016 und der italienischen Datenschutzgesetzgebung auszuüben.
Für die Verwaltung der Website, einschließlich des Newsletter-Dienstes und Online-Käufe, verwendet unser Unternehmen die Firma Vudoo mit Sitz in Florenz, Piazza della Madonna della Neve, 7. Darüber hinaus kann der Datenverantwortliche aus anwendungsbezogenen, funktionalen und technologischen Gründen sowie zur Identifizierung und zum Versand von Produkten andere Drittunternehmen nutzen, die als Datenverarbeiter gemäß Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679 ernannt wurden. Die Liste dieser Unternehmen kann durch einen formellen Antrag an den Datenverantwortlichen angefordert werden.
3. Umfang der Datenweitergabe
Bei Online-Käufen werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke verarbeitet, die mit der Vertragserfüllung zusammenhängen, und können zu diesem Zweck an Drittunternehmen und/oder zuständige Behörden weitergegeben werden.
Bei Zustimmung zu Direktmarketingaktivitäten und/oder zur Registrierung für den Newsletter-Dienst werden Ihre personenbezogenen Daten von Vudoo für Informationen sowie Werbe- und/oder Werbematerial zu Produkten und Dienstleistungen verarbeitet.
Wenn der Nutzer beschließt, seine Daten telefonisch oder telematisch für Unterstützung, Informationen oder Reservierungen bereitzustellen, können die bereitgestellten Daten ausschließlich zum Zweck der Verbraucherunterstützung an Dritte weitergegeben werden.
4. Ausübung der Rechte der betroffenen Person
In Bezug auf das Vorstehende informieren wir Sie, dass Sie gemäß Art. 13, Abs. 2, und 14, Abs. 2, der Europäischen Verordnung Nr. 679/2016 das Recht haben, Vudoo um Zugang zu personenbezogenen Daten und deren Berichtigung oder Löschung oder die Einschränkung der Sie betreffenden Verarbeitungen zu bitten oder deren Verarbeitung abzulehnen, sowie das Recht auf Übertragbarkeit der bereitgestellten personenbezogenen Daten; Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung basierenden Verarbeitung; Sie haben das Recht, die Bestätigung der Existenz oder Nichtexistenz der Sie betreffenden Daten, die Löschung, die Umwandlung in anonyme Form und die Sperrung von entgegen dem Gesetz verarbeiteten Daten, die Aktualisierung, Berichtigung oder Ergänzung der Daten zu erhalten und eine Bescheinigung zu erhalten, dass die beschriebenen Vorgänge denjenigen zur Kenntnis gebracht wurden, an die die Daten weitergegeben oder verbreitet wurden. Wir informieren Sie, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Wenn die betroffene Person die oben beschriebenen und in den Artikeln 15 ff. der EU-Verordnung 679/2016 näher spezifizierten Rechte ausüben möchte, kann sie den Datenverantwortlichen kontaktieren, indem sie eine E-Mail an ecommerce@vudoo.it sendet.
5. Einwilligung
Die Einwilligung kann nur von handlungsfähigen Personen erteilt werden, die darüber wirksam verfügen können, und in jedem Fall von Personen, die mindestens 16 Jahre alt sind (siehe Artikel 8 der Europäischen Verordnung Nr. 679/2016). Unbeschadet der Tatsache, dass der Datenverantwortliche alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen wird, um personenbezogene Daten zu löschen, die von Personen unter 16 Jahren bereitgestellt worden sein könnten, erinnert der Datenverantwortliche Eltern oder Personen, die die elterliche Autorität ausüben, daran, dass es ihre unausweichliche Verantwortung ist, das Online-Verhalten von Minderjährigen sorgfältig zu überwachen und sie in ihrer Internet-Browsing-Erfahrung zu leiten. Für etwaige Meldungen oder Anfragen zur Löschung von Daten, die betrügerisch oder wahrheitswidrig von einem Kind unter 16 Jahren weitergegeben wurden, werden Eltern oder Personen, die die elterliche Autorität ausüben, gebeten, den Datenverantwortlichen zu kontaktieren.
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